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賽福特服務源自專業技術的支持

賽福特公司作為國內優秀的醫療器械生產服務供應商之一,依托其強大的技術、渠道和品牌優勢,在向市場不斷推出高性能價格比的精良產品的同時,還為客戶送上周全的服務體驗,以領先的自主科技與豐富的客服經驗,支持一線服務 ,幫助客戶降低維護成本,化解醫療風險,拓展醫療業務,為臨床醫療創造更多價值!

 

直屬專項工程師團隊

?  涵蓋工程、臨床等多學科,本科以上學歷的直屬一線專項工程師團隊。
?  過硬的業務技能、深厚的實踐經驗:總部專家團隊。
?  嚴謹的專項技術培訓和考核體系。
?  為客戶提供專業、高效的服務。

?  全國客戶服務中心-服務覆蓋全國,下面設置有區域服務中心,專業的客戶服務代表會為用戶提供準確、詳實、親切的產品售前咨詢、售后使用咨詢、產品在線故障排除、派修服務,及派修服務分配工作。

?  專家級維修服務團隊-公司售后服務團隊覆蓋全國,在公司總部統籌調配下,迅速響應,就近服務,是用戶身邊最值得信賴的溫暖專家。

?  配件中心-作為維修服務保障部門,建立了一套從總部配件儲備庫輻射分支服務中心的快速物流通道,實現了中央儲備庫總控管理,分支服務中心區域化管理及服務工程師個人管理的三級配件管理保障模式。

無論何地,服務盡在咫尺

?  服務承諾 

售前技術指導策劃;售中免費安排調試;售后免費臨床培訓;學會為止;跟蹤回訪,終身服務治療儀主機因質量問題一年包換,三年保修,終身維修。

?  服務體系 

總部設立全國客服中心;設立專業服務機構;多級的服務網絡,提供專業、快捷、高效的星級服務。

?  快樂服務 

賽福特倡導“快速、全面、有效”為目標的快樂服務,旨在為客戶提供更快、更好、更優的服務。

公司技術部線有橫跨機械、電子、通訊、自動化、計算機、醫療光學等多學科的高素質、高水平專業人才,技術精湛、為公司產品提供過硬的技術支持、保證產品質量!

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